على إثر السياق الصحي المرتبط بوباء كوڤيد-19، وضعت ليدك العديد من التدابير لتقليص أنشطتها التي تنجز بالمنزل و تأمين استمرارية العلاقة مع زبنائها عن بعد من خلال قنوات تواصلية متنوعة، و خاصة عبر الهاتف
و الإنترنت
هكذا، تم تعليق عمليات قراءة العدادات، توزيع و أداء الفواتير بالمنزل، و ذلك منذ انطلاق العمل بنظام الحجر الصحي، و ذلك تطبيقا لقرارات السلطات العمومية
وفي أفق نهاية الحجر الصحي في 10 يونيو المقبل كما تم الإعلان عن ذلك، و باتفاق مع سلطة الوصاية، فإن ليدك ستستأنف ابتداء من فاتح يونيو المقبل عملية قراءة استهلاكات الماء و الكهرباء في عدادات الزبناء، مع الالتزام بالتعليمات الصحية المعمول بها
للتذكير، يمكن للزبناء الراغبين دائما في القيام بأنفسهم بقراءة مؤشرات استهلاكاتهم مباشرة في عداداتهم، و تبليغها إلى ليدك عبر إحدى القنوات التالية : contact@lydec.co.ma، التطبيق المتنقل ليدك 24/7، أو عبر مركز العلاقات مع الزبناء على الرقم 20 20 31 0522
تؤكد فرق ليدك تضامنها مع الزبناء و المواطنين، و تواصل تعبئتها و تقدم كل يوم خدمات توزيع الماء
و الكهرباء، التطهير السائل و الإنارة العمومية، و ذلك في أفضل الظروف. ليدك تبقى في الإصغاء لزبنائها و رهن إشارتهم، خاصة عبر قنوات التواصل عن بعد. و لهذه الغاية، تدعو ليدك زبنائها للاتصال بمصالحها لكي تحدد معهم وسائل الاتصال التي تناسبهم